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    Envíos y Devoluciones

    1. Mensajería:
    Esta modalidad sólo es válida para envíos peninsulares.Los envíos se realizan a través de la empresa de mensajería MRW o Envialia. Las tarifas para esta forma de envío son de 4,50€ para los pedidos de hasta 5kg y 6,50€ para los pedidos de hasta 10kg de peso.2. Correo Certificado:
    Esta modalidad es válida para Península, Baleares y Europa. Una vez enviado el pedido, recibirás un mail con un número de seguimiento facilitado por Correos, en cuya web podrás hacer el seguimiento de tu pedido. Las tarifas aplicables a esta modalidad de envío, son las estipuladas por Correos: Depositado el pedido en correos, Promesa by Isabella declina toda responsabilidad sobre la entrega o estado del mismo.

    3. Entrega en mano en Alcázar de San Juan:
    Esta forma de entrega es exclusiva para la ciudad de Alcázar de San Juan. Las entregas en mano se realizarán según disponibilidad. Una vez recibamos la notificación de tu pedido hecho por tienda, nos pondremos en contacto contigo para concretar la entrega.

    Gastos de envío gratis:
    Los pedidos superiores a 59€ serán enviados de forma gratuita a través de la empresa de mensajería MRW o Envialia. Sólo válido para pedidos peninsulares.

    Plazos de preparación y envío:
    Una vez confirmado el pago, prepararemos tu pedido en un plazo de 24-48h según volumen de trabajo y disponibilidad. Artículos personalizados y grandes cantidades consultar. En los casos de envío a través de empresa de mensajería, la misma hará entrega del pedido en un plazo de 24 a 48h desde la recepción. En los casos de envío a través de Correos, tanto ordinario como certificado, los plazos serán los señalados por Correos: 3 días hábiles en territorio nacional, 2-4 días hábiles en Europa. Promesa by Isabella no se responsabiliza de las demoras o extravíos en esta modalidad.

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