Back Market opiniones: ¿Realmente merece la pena?

Cada vez se escucha más acerca de Back Market. No hace tantos años que esta tienda de dispositivos electrónicos llegó a España, ofreciendo otra oportunidad para aquellas personas que necesitaban comprar dispositivos móviles más baratos. Sin embargo, aún existen algunas dudas y reticencias de algunos usuarios que no se atreven del todo a comprar allí. Pero en este artículo se disiparán tus dudas.

¿Qué es Back Market?

Back Market es una tienda dedicada de forma exclusiva a los dispositivos reacondicionados. Comenzó en 2014, llegando también a España, centrándose en la venta de smartphones más baratos, tanto Android como iPhone. Pero luego fue incorporando más y más artículos, como tablets, ordenadores portátiles, televisiones, electrodomésticos, etc. Pero todos estos productos tienen en común que son reacondicionados, y a cambio tienen un precio más barato que el PVP.

Esto te permite disponer de las mejores marcas y los mejores modelos de móviles, sin renunciar a los últimas ediciones lanzadas, pero ahorrándote un buen dinero. A veces puede ser de 100€ o más. Por lo que no es una mala opción. Pese a estas ventajas, aún hay quien duda y por eso este artículo.

Back Market vende online, a través de su web oficial. Por lo que podrás comprar todo lo que necesites desde cualquier lugar y te lo enviarán a casa. Por otro lado, hay que destacar que la web funciona con un algoritmo en el que posiciona primero los productos de mayor calidad, y con opiniones más positivas.

Back Market no es un vendedor directo, sino que existen varios vendedores que son los que ponen sus productos reacondicionados a la venta a través de este portal que los aúna a todos. Es decir, es una especie de Amazon de los reacondicionados. Esto ayuda a contar con variedad de dispositivos y todas las mejores marcas (Sony, Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, Google Pixel, etc.).

Entre los vendedores no solo hay terceros que venden los productos de electrónica reacondicionados, sino también hay marcas que venden directamente sus productos reacondicionados aquí, como pueden ser Samsung, Apple, Microsoft, etc. Esto quiere decir que será el propio creador el que se encarga de poner a punto el dispositivo, mientras que en el resto de vendedores puede que hayan sido ellos si han enviado el dispositivo al departamento técnico o tal vez hayan sido los propios vendedores.

Por supuesto, no tienes que preocuparte por el origen, ya que sea cual sea el vendedor de Back Market ha pasado por un estricto control para poder vender a través de esta plataforma. Eso hace que se tengan que cumplir unos estándares de calidad altos, garantizando así la satisfacción de los consumidores. Si un vendedor no cumple con dichas expectativas, se pueden retirar sus productos de la tienda hasta que lo haga, e incluso prohibir por completo la venda si la situación no se corrige.

Back Market es una web de fiar y segura donde comprar. Además de las distintas secciones de productos, también tiene un buscador para localizar una marca o modelo concreto que busques. Destaca también la calidad del servicio y las opciones que ofrecen al cliente para hacer un seguimiento, comunicar problemas con los envíos, etc.

¿Qué es un reacondicionado?

El término reacondicionado, o refurbished en inglés, hace referencia a un dispositivo que no se puede vender como nuevo. Sin embargo, no se trata de un producto de segunda mano, y es algo confuso de entender al principio. Cuando ves un dispositivo etiquetado como reacondicionado en algún sitio, como en Back Market, lo que se está intentando indicar es que el producto ha sido revisado, reparado, o se ha reempaquetado.

Son muchos los casos en los que un dispositivo se puede etiquetar como reacondicionado, y estos productos funcionarán como si fuesen nuevos. Por ejemplo, algunos casos en los que un producto se etiquetaría como reacondicionado son:

Móviles que han sido expuestos en expositores o escaparates de las tiendas. Y, aunque no los ha usado nadie, no pueden venderse como nuevos.
Dispositivos que han sido devueltos por los clientes porque no estaban conformes o porque lo han probado unos días y se han arrepentido.
Productos cuya caja original no esté disponible o tenga algún daño en el embalaje.
Móviles en los que se ha detectado algún tipo de defecto o problema:

Pueden ser defectos superficiales, como pequeños arañazos y otras marcas.
O también pueden ser problemas técnicos por los que han sido devueltos al fabricante para reparar y volver a vender como reacondicionado.

También hay casos en los que son totalmente nuevos, pero provienen de excedentes, de arrendamientos o leasing, etc.

¿Tienen garantía?

Una duda muy frecuente a la hora de comprar reacondicionados es si tienen o no garantía. Por ley, estos productos disponían de 2 años de garantía, ahora ampliado hasta los 3 años de garantía. En el caso de los móviles de Back Market se siguen vendiendo con 2 años de garantía, que no está nada mal, aportando mucha confianza frente a los productos de segunda mano que no conoces su verdadero estado o si se podrá pactar algún tipo de garantía con el vendedor.

Cómo elegir el mejor dispositivo móvil en Back Market

A la hora de comprar un dispositivo reacondicionado en Back Market, deberías saber que en esta página se mide el nivel de funcionalidad y de calidad de los productos. Todos pasan por controles para detectar cuál es el estado. Cuando comenzó usaba grados como Silver, Gold, Platinum, o A, B, y C, puntuaciones numéricas, etc. Ahora se han simplificado estos sistemas para hacerlos más intuitivos:

Excelente: es como si fuese nuevo, no tiene nada que reseñar. Está en perfectas condiciones y son los que tienen el precio más elevado.
Muy bueno: casi como nuevo, funciona a la perfección, pero podría tener algunas pequeñas marcas o rayas en la carcasa que se pueden apreciar si te fijas muy bien.
Bueno: similar al anterior, pero esas marcas pueden ser más evidentes a simple vista. Estos serían los más baratos.

Es importante que te fijes en eso, ya que puedes encontrar un mismo móvil en Back Market que pueda tener varios niveles de calidad, siendo los mejores más caros.

Back Market opiniones: ventajas y desventajas

Back Market es la tienda por excelencia para los reacondicionados, aunque también se venden en otras como PCComponentes, Amazon, etc. Podrás encontrar multitud de productos a buenos precios, con calidad, garantías, y con el respaldo de una plataforma como ésta. Una forma segura y tranquila de comprar tecnología más barata.

Según las opiniones de los usuarios que han adquirido productos en esta tienda, las ventajas y desventajas de comprar en Back Market son:

Ventajas:

Plataforma con pagos seguros y de confianza.
Estándares de calidad altos para sus vendedores.
Bastante información del estado del producto y opiniones de usuarios que lo compraron.
Garantía de hasta 2 años.
Periodo de prueba del producto para verificar si te satisface.
Certeza de que funcionarán.
Catálogo de productos muy amplio.
Colaboras con el medio ambiente reduciendo la e-waste al comprar este tipo de dispositivos.
Seguimiento de tu pedido.
Te ahorras una buena cantidad de dinero.
Modelos de última generación.

Desventajas:

No sabes exactamente cuál es el motivo por el que el móvil se etiquetó como reacondicinado.
Son más caros que los de segunda mano.
La opción más normal es la compra de un dispositivo nuevo, aunque también es más caro. Y muchas veces la diferencia entre ambos es tan mínima, o inexistente en algunos casos, que no merece la pena.

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